En 2022, Роман descubrió Aicrane a través de una búsqueda en Yandex, utilizando palabras clave relacionadas con grúas pórtico. Su empresa, un fabricante y proveedor líder de accesorios para tuberías, necesitaba una grúa para levantar tuberías dentro de sus instalaciones.
El proyecto de Роман implicó levantar tuberías de diversas especificaciones, lo que presentaba un desafío único que exigía una solución especializada. Al reconocer esta necesidad, se acercó a Aicrane con una consulta inicial sobre una grúa pórtico capaz de satisfacer estas demandas específicas.
Al recibir la solicitud de Роман, Aicrane se embarcó en un proceso de consulta detallado para comprender completamente los requisitos del proyecto. Y después de eso, preparamos un diagrama esquemático en 3D. Después de tres rondas de comunicación y ajuste, las dos partes llegaron a un consenso que culminó en un plan final acordado mutuamente.
Finalmente, el cliente decidió comprar esta grúa con puerta de doble viga de AICRANE. El modelo es MG64 (32+32) T, que mide 12 metros de altura. Está diseñado para la eficiencia del trabajo A5.
Luego de recibir el prepago del cliente, la producción se completó por adelantado según el tiempo estipulado en el contrato. Aunque el impacto de la epidemia obligó a transportar todo el pedido para su transporte, el embalaje de todo el pedido fue muy difícil. Debido a que el embalaje de toda la grúa cumplía con el embalaje de transporte internacional, la grúa estaba intacta para Liski.
Роман instaló con éxito el equipo él mismo, brindó comentarios positivos sobre la facilidad de instalación y compartió fotografías operativas como testimonio del rendimiento de la grúa.
Su satisfacción con la calidad del producto fue evidente. Nuestros otros clientes rusos fueron a ver el lugar de trabajo del equipo y Роман también dio recomendaciones positivas.
Роман:
La calidad de la grúa tipo puerta es excelente. Estamos dispuestos a permitir que los clientes potenciales rusos visiten el lugar y experimenten los productos Aicrane en persona.
Los ingenieros de instalación, puesta en marcha, producción en el sitio acompañan todo el proceso y continúan ayudando a los clientes a resolver problemas;
Brindar capacitación profesional para ayudar a los clientes a construir un equipo profesional de producción y operación;
Proporcionar a los clientes piezas de repuesto para toda la vida.
Роман expresó su agradecimiento a Aicrane como empresa y destacó la rápida respuesta del servicio, el soporte técnico profesional y la confiabilidad. Estos factores contribuyeron a que Роман repitiera el pedido en 2024 de una grúa pórtico de 50 toneladas, solidificando la asociación.
Aicrane se compromete a mantener su relación con Роман mediante un seguimiento periódico del rendimiento del producto y una atención atenta al cliente. Este soporte continuo subraya la dedicación de Aicrane para superar las expectativas de los clientes y mantener altos estándares de excelencia en el servicio.
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